XCARDS | Виртуальные платежные решения для всех
Контакты
техническая поддержка
Мы уважаем наших клиентов, поэтому, пожалуйста, сообщайте нам,
когда у вас возникнут какие-либо проблемы с сервисом.
Карты
Насколько трастовые карты?
Наши карты имеют высокий траст и вяжутся практически со всеми сервисами для рекламы. Мы активно боремся со всеми действиями, например, как первобильщики в FB, которые cнижают трастовость наших карт. Аккаунты, нарушающие политику компании, могут быть заблокированы.
Как заблокировать карту?
Перейдите в раздел "Карты". Выберите карту, которую вы хотите заблокировать. Нажмите "Заблокировать". Подтвердите блокировку карты.
Как включить автоматическое пополнение карты?
При выпуске карты Вам будет предложено добавить опцию автоматического пополнения карты. Если Вы этой функцией не воспользовались и захотели это сделать позднее, необходимо перейти в раздел «Карты», выбрать нужную Вам карту и нажать «Автопополнение». Введите необходимую сумму и нажмите кнопку «Сохранить».
Что будет, если Вы забыли пополнить карту?
В этом случае Ваша карта будет заблокирована без дальнейшей возможности ее разблокировать. Для Вашего удобства воспользуйтесь опцией автопополнения карты.
Сколько стоит обслуживание карты?
Universal and Advertising cards 15 USD per month. The service also charges a flat fee of 2.5-5% depending on the amount.
Сколько по времени занимает выпуск карты?
Выпуск карты происходит мгновенно после заказа.
Как выпустить карту?
Зайти в раздел «Карты», подраздел «Выпустить карту». Выбрать интересующий вас тип карты и нажать «Выпустить». Введите сумму пополнения. Подтвердите согласие с условиями обслуживания. Нажмите кнопку «Выпустить».
Операции
Как просмотреть историю транзакций?
Вы можете посмотреть историю списаний и пополнений аккаунта в разделе "История". Для просмотра истории карты зайдите в раздел "Карты", выберите необходимую карту нажатием по иконке, история транзакций отобразится в нижнем блоке.
Можно ли из сервиса выводить средства?
Yes, it is possible. The service charges a commission of 10% of the withdrawal amount. Please note that the minimum withdrawal amount is $100.
Сроки возврата денег с карты на счет?
Перевод средств с карты на баланс аккаунта занимает не более одного дня.
Как пополнить баланс?
Go to "Accounts" section. Enter the deposit amount (at least 100.00 USD). Click the "Top up" button. Choose the deposit method "BTC" or "USDT". Make a transfer using the provided details.
Какие операции нельзя проводить по картам?
Обратите внимание, что строго запрещено использовать сервис XCARDS для следующих операций: для перевода средств на счета юридических лиц, зарегистрированных на Украине и Российской Федерации; для приобретения криптовалюты; для пополнения платежных систем, брокерских счетов и счетов обмена валют; для оплаты азартных игр/ставок и услуг знакомств. В случае нарушения правил Ваш счет будет заблокирован без права возврата средств.
Счёт
Зачем нужно верифицировать аккаунт?
Верификация аккаунта позволяет выпускать неограниченное количество карт.
Бины
Какие БИНы лучше всего вяжутся к FB/Google/TikTok и т.д.?
Эту информацию можно посмотреть в истории транзакций. Необходимо отфильтровать историю, указав нужную Вам платформу, и посмотреть, по каким БИНам проходили успешные транзакции.
Что такое БИН?
Банковский идентификационный номер, он определяет платежную систему карты (Visa, МС и тд.), страну выпуска карты, банк, выпустивший карту и тд. Можно самостоятельно проверить наши бины на любом бинчекере # https://bincheck.io/
Прочее
Часы работы службы поддержки?
Персональная поддержка 24/7.
Возможна ли оплата российских сервисов, как Яндекс, ВК и т.д.?
Оплата в пользу компаний в РФ; на Украине запрещена. Это политика банка. Однако, если оплата будет проводиться не в одну из этих стран, то она возможна. Например, у Яндекса есть отделение в Швейцарии (отображаются как approved/ Yandex.Direct Lucern CH). Такие транзакции могут быть выполнены.