Зв'язатися з
технічною підтримкою
технічною підтримкою
Ми поважаємо наших клієнтів, тому, будь ласка, повідомляйте нас,
якщо у вас виникнуть проблеми з обслуговуванням.
якщо у вас виникнуть проблеми з обслуговуванням.
Картки
Який рівень довіри наших карток до медіа-платформ?
Наші картки мають високу довіру і сумісні з усіма рекламними сервісами. Ми ведемо активну боротьбу з діями, які впливають на довіру між нашими картками та медіа-платформами (наприклад, стратегія відхилених платежів з fb). Акаунти, які порушують політику компанії, можуть бути заблоковані!
як заблокувати карту?
Перейдіть до розділу «Картки». Виберіть картку, яку потрібно заблокувати. Натисніть кнопку «Заблокувати». Підтвердіть блокування картки.
Як додати автоматичне поповнення картки?
При оформленні картки Вам буде запропоновано додати опцію автоматичного поповнення картки. Якщо Ви не користувалися цією функцією і хочете зробити це пізніше, Вам необхідно відкрити розділ «Картки», вибрати потрібну картку і натиснути «Автопоповнення». Введіть необхідну суму та натисніть "Зберегти".
Що буде, якщо забути поповнити картку?
У цьому випадку Ваша картка буде заблокована без подальшої можливості її розблокування. Для вашої зручності скористайтеся опцією автоматичного поповнення картки.
Скільки коштує обслуговування картки?
Universal and Advertising cards 15 USD per month. The service also charges a flat fee of 2.5-5% depending on the amount.
Скільки часу займає оформлення картки?
Картка буде видана відразу.
Як оформити картку?
Оберіть розділ «Картки», підрозділ «Оформити картку». Виберіть тип картки, що вас цікавить, і натисніть кнопку випуску. Введіть суму для поповнення картки. Підтвердіть умови надання послуг. Натисніть кнопку "Випитати".
Операцій
Як подивитися історію транзакцій?
Ви можете переглянути історію списання коштів та депозитів на ваш рахунок у розділі «Історія». Щоб переглянути історію картки, перейдіть до розділу "Картки", виберіть потрібну картку, натиснувши на іконку, в нижній частині відобразиться історія транзакцій.
Чи можна з сервісу виводити кошти?
Yes, it is possible. The service charges a commission of 10% of the withdrawal amount. Please note that the minimum withdrawal amount is $100.
Терміни повернення грошей з картки на рахунок?
Переказ коштів з картки на баланс аккаунта займає не більше одного дня.
Як поповнити баланс?
Go to "Accounts" section. Enter the deposit amount (at least 100.00 USD). Click the "Top up" button. Choose the deposit method "BTC" or "USDT". Make a transfer using the provided details.
Які операції заборонені з картками?
Зверніть увагу, що категорично заборонено використовувати сервіс XCARDS для таких операцій: переказ коштів на рахунки юридичних осіб, зареєстрованих в Україні та Російській Федерації; придбання криптовалюти; поповнення платіжних систем, брокерських рахунків, рахунків обміну валют; оплата азартних ігор/беттінгу та послуг знайомств. У разі порушення правил ваш акаунт буде заблоковано без повернення коштів.
Обліковий запис
Навіщо потрібна верифікація облікового запису?
Верифікація облікового запису дозволяє випускати необмежену кількість карток.
Bins
Які BINs найкраще підходять для FB/Google/TikTok тощо?
Цю інформацію можна подивитися в історії транзакцій. Необхідно відфільтрувати історію, вказавши потрібну вам платформу, і подивитися, які BINs були з успішними транзакціями.
Що таке BIN?
Банківський ідентифікаційний номер, він визначає платіжну систему картки (Visa, MS, і т.д.), країну випущеної картки, банк, який випустив картку і т.д. Ви можете самостійно перевірити наші сміттєві баки за допомогою будь-якого бінчекера # https://bincheck.io/
Інший
Години роботи служби підтримки?
Персональна підтримка 24/7.
Чи можна оплатити російські сервіси на кшталт Яндекса, ВК і т.д.?
Платежі на користь компаній в Російській Федерації, Україні заборонені через політику банку. Однак можна платити компаніям з цих країн, якщо їх продавець знаходиться в іншому місці. Наприклад, у Яндекса є філія в Швейцарії (Яндекс.Директ Люцерн СН). Платежі на користь Яндекса в цьому випадку дозволені.