Звязацца
са службай тэхнічнай падтрымкі
Мы паважаем нашых кліентаў, таму, калі ласка, паведамляйце нам,
калі ў вас узнікаюць праблемы з сэрвісам.
Карткі
Які ўзровень даверу медыяплатформаў да нашых карт?
Нашы карткі карыстаюцца высокім даверам і сумяшчальныя з усімі рэкламнымі сэрвісамі. Мы актыўна змагаемся з дзеяннямі, якія падрываюць давер паміж нашымі карткамі і медыяплатформамі (напрыклад, са стратэгіяй адхілення плацяжоў у fb). Уліковыя запісы, якія парушаюць палітыку кампаніі, могуць быць заблакаваныя!
Як заблакіраваць картку?
Перайдзіце ў раздзел «Карткі». Выберыце картку, якую хочаце заблакіраваць. Націсніце кнопку «Заблакіраваць». Пацвердзіце блакіроўку карткі.
Як наладзіць аўтаматычнае папаўненне карты?
Пры выпуску карты вам будзе прапанавана падключыць аўтаматычнае папаўненне карты. Калі вы не скарысталіся гэтай функцыяй і хочаце зрабіць гэта пазней, адкрыйце раздзел «Карты», выберыце патрэбную карту і націсніце «Аўтапапаўненне». Укажыце суму і націсніце «Захаваць».
Што адбудзецца, калі вы забудзеце папоўніць картку?
У такім выпадку ваша картка будзе заблакіравана без магчымасці разблакіраваць яе. Для зручнасці скарыстайцеся опцыяй аўтаматычнага папаўнення карткі.
Колькі каштуе абслугоўванне карткі?
Сards from 2-4 USD per month. The service also charges a flat fee of 4-8% depending on the amount.
Колькі часу займае выпуск карты?
Картка будзе выпушчана неадкладна.
Як замовіць картку?
Выберыце раздзел «Карткі», падраздзел «Выпусціць картку». Выберыце патрэбны тып карткі і націсніце кнопку выпуску. Увядзіце суму для папаўнення карткі. Пацвердзіце ўмовы абслугоўвання. Націсніце кнопку «Выпусціць».
Аперацыі
Як праглядзець гісторыю транзакцый?
Гісторыю спісанняў і папаўненняў рахунку можна паглядзець у раздзеле «Гісторыя». Каб паглядзець гісторыю аперацый па картцы, перайдзіце ў раздзел «Карткі» і выберыце патрэбную картку, націснуўшы на яе значок. Гісторыя аперацый з'явіцца ўнізе.
Ці можна вывесці грошы з сэрвісу?
Yes, it is possible. The service charges a commission of 10% of the withdrawal amount. Please note that the minimum withdrawal amount is $100.
Terms of money refund from the card to the account?
The transfer of funds from the card to the account balance takes no more than 1 day.
Як папоўніць баланс?
Go to "Accounts" section. Enter the deposit amount (at least 100.00 USD). Click the "Top up" button. Choose the deposit method "BTC" or "USDT". Make a transfer using the provided details.
Which transactions are prohibited with cards?
Note that it is strictly prohibited to use the XCARDS service for the following operations: to transfer funds to accounts of the legal entities registered in Ukraine and the Russian Federation; to acquire cryptocurrency; to replenish payment systems, broker accounts, and currency exchange accounts; to pay for gambling/betting and dating services. In case of the rules violation your account will be blocked with no refund.
BINs
Which BINs best fit to FB/Google/TikTok, etc.?
This information can be viewed in the transaction history. It is necessary to filter the history by specifying the platform you need, and see which BINs were with successful transactions.
Што такое BIN?
Bank identification number, it defines the payment system of the card (Visa, MS, etc.), the country of the issued card, the bank that issued the card, etc. You can independently check our bins using any binchecker # https://bincheck.io/
Іншае
Support service opening hours?
24/7 personal support.
Is it possible to pay for Russian services like Yandex, VK, etc.?
Payments in favor of companies in the Russian Federation, Ukraine are prohibited due to the bank's policy. However, it is possible to pay companies from these countries in case their merchant is located elsewhere. For example, Yandex has a branch in Switzerland (Yandex.Direct Lucern CH). Payments to Yandex in this case are allowed.
