Kontaktovať
technickú podporu
Vážime si našich zákazníkov, preto nám, prosím, dajte vedieť,
ak máte s touto službou akékoľvek problémy.
Karty
Aká je úroveň dôvery mediálnych platforiem v naše karty?
Naše karty sa tešia vysokej dôvere a sú kompatibilné so všetkými reklamnými službami. Aktívne bojujeme proti konaniu, ktoré narúša dôveru medzi našimi kartami a mediálnymi platformami (napríklad proti stratégii odmietania platieb na fb). Účty, ktoré porušujú pravidlá spoločnosti, môžu byť zablokované!
Ako zablokovať kartu?
Prejdite do sekcie „Karty“. Vyberte kartu, ktorú chcete zablokovať. Kliknite na tlačidlo „Zablokovať“. Potvrďte zablokovanie karty.
Ako nastaviť automatické dobíjanie karty?
Pri vydaní karty budete požiadaní o pridanie možnosti automatického dobíjania karty. Ak ste túto funkciu nevyužili a chcete to urobiť neskôr, otvorte sekciu „Karty“, vyberte požadovanú kartu a kliknite na „Automatické dobíjanie“. Zadajte požadovanú sumu a kliknite na „Uložiť“.
Čo sa stane, ak zabudnete dobiť kartu?
V takom prípade bude vaša karta zablokovaná a nebude možné ju odblokovať. Pre väčšie pohodlie využite možnosť automatického dobíjania karty.
Koľko stojí vedenie karty?
Сards from 2-4 USD per month. The service also charges a flat fee of 4-8% depending on the amount.
Ako dlho trvá vydanie karty?
Karta bude vydaná okamžite.
Ako si objednám kartu?
Vyberte sekciu „Karty“ a podsekciu „Vydať kartu“. Vyberte požadovaný typ karty a kliknite na tlačidlo vydania. Zadajte sumu, ktorú chcete vložiť na kartu. Potvrďte podmienky služby. Kliknite na tlačidlo „Vydať“.
Operácie
Ako zobrazím históriu transakcií?
Históriu debetných a kreditných operácií na účte nájdete v sekcii „História“. Ak chcete zobraziť históriu karty, prejdite do sekcie „Karty“ a kliknutím na ikonu vyberte požadovanú kartu. História transakcií sa zobrazí v spodnej časti.
Je možné vybrať peniaze zo služby?
Yes, it is possible. The service charges a commission of 10% of the withdrawal amount. Please note that the minimum withdrawal amount is $100.
Terms of money refund from the card to the account?
The transfer of funds from the card to the account balance takes no more than 1 day.
Ako si dobiť zostatok?
Go to "Accounts" section. Enter the deposit amount (at least 100.00 USD). Click the "Top up" button. Choose the deposit method "BTC" or "USDT". Make a transfer using the provided details.
Which transactions are prohibited with cards?
Note that it is strictly prohibited to use the XCARDS service for the following operations: to transfer funds to accounts of the legal entities registered in Ukraine and the Russian Federation; to acquire cryptocurrency; to replenish payment systems, broker accounts, and currency exchange accounts; to pay for gambling/betting and dating services. In case of the rules violation your account will be blocked with no refund.
BINs
Which BINs best fit to FB/Google/TikTok, etc.?
This information can be viewed in the transaction history. It is necessary to filter the history by specifying the platform you need, and see which BINs were with successful transactions.
Čo je BIN?
Bank identification number, it defines the payment system of the card (Visa, MS, etc.), the country of the issued card, the bank that issued the card, etc. You can independently check our bins using any binchecker # https://bincheck.io/
Iné
Support service opening hours?
24/7 personal support.
Is it possible to pay for Russian services like Yandex, VK, etc.?
Payments in favor of companies in the Russian Federation, Ukraine are prohibited due to the bank's policy. However, it is possible to pay companies from these countries in case their merchant is located elsewhere. For example, Yandex has a branch in Switzerland (Yandex.Direct Lucern CH). Payments to Yandex in this case are allowed.
