Зв’язатися
з техпідтримкою
Ми поважаємо наших клієнтів, тому, будь ласка, повідомляйте нам,
якщо у вас виникають проблеми із сервісом.
Картки
Який рівень довіри медіаплатформ до наших карток?
Наші картки користуються високою довірою та сумісні з усіма рекламними сервісами. Ми активно боремося з діями, які підривають довіру між нашими картками та медіаплатформами (наприклад, зі стратегією відхилення платежів у fb). Облікові записи, що порушують політику компанії, можуть бути заблоковані!
Як заблокувати картку?
Перейдіть у розділ «Картки». Виберіть картку, яку хочете заблокувати. Натисніть кнопку «Заблокувати». Підтвердьте блокування картки.
Як налаштувати автоматичне поповнення картки?
Під час випуску картки вам запропонують підключити автоматичне поповнення картки. Якщо ви не скористалися цією функцією і хочете зробити це пізніше, відкрийте розділ «Картки», виберіть потрібну картку та натисніть «Автопоповнення». Вкажіть суму й натисніть «Зберегти».
Що станеться, якщо ви забудете поповнити картку?
У цьому випадку вашу картку буде заблоковано без можливості розблокувати її. Для зручності скористайтеся опцією автоматичного поповнення картки.
Скільки коштує обслуговування картки?
Сards from 2-4 USD per month. The service also charges a flat fee of 4-8% depending on the amount.
Скільки часу займає випуск картки?
Картку буде випущено негайно.
Як оформити картку?
Виберіть розділ «Картки», підрозділ «Випустити картку». Виберіть потрібний тип картки й натисніть кнопку випуску. Введіть суму для зарахування на картку. Підтвердьте умови обслуговування. Натисніть кнопку «Випустити».
Операції
Як переглянути історію транзакцій?
Історію списань і поповнень рахунку можна переглянути в розділі «Історія». Щоб переглянути історію операцій за карткою, перейдіть до розділу «Картки» та виберіть потрібну картку, натиснувши на її значок. Історія операцій відобразиться внизу.
Чи можна вивести гроші із сервісу?
Yes, it is possible. The service charges a commission of 10% of the withdrawal amount. Please note that the minimum withdrawal amount is $100.
Terms of money refund from the card to the account?
The transfer of funds from the card to the account balance takes no more than 1 day.
Як поповнити баланс?
Go to "Accounts" section. Enter the deposit amount (at least 100.00 USD). Click the "Top up" button. Choose the deposit method "BTC" or "USDT". Make a transfer using the provided details.
Which transactions are prohibited with cards?
Note that it is strictly prohibited to use the XCARDS service for the following operations: to transfer funds to accounts of the legal entities registered in Ukraine and the Russian Federation; to acquire cryptocurrency; to replenish payment systems, broker accounts, and currency exchange accounts; to pay for gambling/betting and dating services. In case of the rules violation your account will be blocked with no refund.
BINs
Which BINs best fit to FB/Google/TikTok, etc.?
This information can be viewed in the transaction history. It is necessary to filter the history by specifying the platform you need, and see which BINs were with successful transactions.
Що таке BIN?
Bank identification number, it defines the payment system of the card (Visa, MS, etc.), the country of the issued card, the bank that issued the card, etc. You can independently check our bins using any binchecker # https://bincheck.io/
Інше
Support service opening hours?
24/7 personal support.
Is it possible to pay for Russian services like Yandex, VK, etc.?
Payments in favor of companies in the Russian Federation, Ukraine are prohibited due to the bank's policy. However, it is possible to pay companies from these countries in case their merchant is located elsewhere. For example, Yandex has a branch in Switzerland (Yandex.Direct Lucern CH). Payments to Yandex in this case are allowed.
