XCARDS | Virtual Payment Solutions for All
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zum technischen Support
Wir respektieren unsere Kunden. Bitte informieren Sie uns,
wenn Sie Probleme mit dem Service haben.
Karten
Wie hoch ist das Vertrauen der Medienplattformen in unsere Karten?
Unsere Karten genießen großes Vertrauen und sind mit allen Werbediensten kompatibel. Wir gehen aktiv gegen Handlungen vor, die das Vertrauen zwischen unseren Karten und Medienplattformen beeinträchtigen (zum Beispiel die Strategie, Zahlungen bei fb abzulehnen). Konten, die gegen die Unternehmensrichtlinien verstoßen, können gesperrt werden!
Wie kann ich die Karte sperren?
Gehen Sie zum Bereich „Karten“. Wählen Sie die Karte aus, die Sie sperren möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Sperren“. Bestätigen Sie die Sperrung der Karte.
Wie kann ich die automatische Kartenaufladung einrichten?
Bei der Ausstellung der Karte werden Sie gefragt, ob Sie eine Option zum automatischen Aufladen der Karte hinzufügen möchten. Wenn Sie diese Funktion nicht genutzt haben und dies später tun möchten, öffnen Sie den Bereich „Karten“, wählen Sie die gewünschte Karte aus und tippen Sie auf „Automatisches Aufladen“. Geben Sie den gewünschten Betrag ein und tippen Sie auf „Speichern“.
Was passiert, wenn Sie vergessen, Ihre Karte aufzuladen?
In diesem Fall wird Ihre Karte gesperrt und kann nicht wieder entsperrt werden. Nutzen Sie zu Ihrer Bequemlichkeit die Option zur automatischen Kartenaufladung.
Wie hoch sind die Kosten für die Kartenwartung?
Сards from 2-4 USD per month. The service also charges a flat fee of 4-8% depending on the amount.
Wie lange dauert die Ausstellung einer Karte?
Die Karte wird sofort ausgestellt.
Wie kann ich die Karte beantragen?
Wählen Sie den Bereich „Karten“ und den Unterbereich „Karte ausgeben“. Wählen Sie den gewünschten Kartentyp aus und klicken Sie auf die Schaltfläche zum Ausgeben. Geben Sie den Betrag ein, den Sie auf die Karte einzahlen möchten. Bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ausgeben“.
Vorgänge
Wie kann ich den Transaktionsverlauf ansehen?
Den Verlauf der Abbuchungen und Einzahlungen auf Ihrem Konto finden Sie im Bereich „Verlauf“. Um den Kartenverlauf aufzurufen, gehen Sie zum Bereich „Karten“ und wählen Sie die gewünschte Karte durch Anklicken des Symbols aus. Der Transaktionsverlauf wird unten angezeigt.
Ist es möglich, Geld aus dem Dienst abzuheben?
Yes, it is possible. The service charges a commission of 10% of the withdrawal amount. Please note that the minimum withdrawal amount is $100.
Terms of money refund from the card to the account?
The transfer of funds from the card to the account balance takes no more than 1 day.
Wie kann ich mein Guthaben aufladen?
Go to "Accounts" section. Enter the deposit amount (at least 100.00 USD). Click the "Top up" button. Choose the deposit method "BTC" or "USDT". Make a transfer using the provided details.
Which transactions are prohibited with cards?
Note that it is strictly prohibited to use the XCARDS service for the following operations: to transfer funds to accounts of the legal entities registered in Ukraine and the Russian Federation; to acquire cryptocurrency; to replenish payment systems, broker accounts, and currency exchange accounts; to pay for gambling/betting and dating services. In case of the rules violation your account will be blocked with no refund.
Konto
Warum muss das Konto verifiziert werden?
Account verification allows you to issue unlimited number of cards.
BINs
Which BINs best fit to FB/Google/TikTok, etc.?
This information can be viewed in the transaction history. It is necessary to filter the history by specifying the platform you need, and see which BINs were with successful transactions.
Was ist BIN?
Bank identification number, it defines the payment system of the card (Visa, MS, etc.), the country of the issued card, the bank that issued the card, etc. You can independently check our bins using any binchecker # https://bincheck.io/
Sonstiges
Support service opening hours?
24/7 personal support.
Is it possible to pay for Russian services like Yandex, VK, etc.?
Payments in favor of companies in the Russian Federation, Ukraine are prohibited due to the bank's policy. However, it is possible to pay companies from these countries in case their merchant is located elsewhere. For example, Yandex has a branch in Switzerland (Yandex.Direct Lucern CH). Payments to Yandex in this case are allowed.