Liên hệ
bộ phận hỗ trợ kỹ thuật
Chúng tôi tôn trọng khách hàng, vì vậy vui lòng thông báo cho chúng tôi,
nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với dịch vụ.
Thẻ
Các nền tảng truyền thông tin tưởng vào thẻ của chúng tôi ở mức độ nào?
Thẻ của chúng tôi có độ tin cậy cao và tương thích với tất cả các dịch vụ quảng cáo. Chúng tôi tích cực chống lại các hành vi ảnh hưởng đến uy tín giữa thẻ của chúng tôi và các nền tảng truyền thông (ví dụ: chiến lược từ chối thanh toán trên fb). Tài khoản vi phạm chính sách của công ty có thể bị khóa!
Làm cách nào để khóa thẻ?
Đi đến mục “Thẻ”. Chọn thẻ bạn muốn khóa. Nhấp vào nút “Khóa”. Xác nhận khóa thẻ.
Làm cách nào để thiết lập tự động nạp tiền vào thẻ?
Khi phát hành thẻ, bạn sẽ được yêu cầu thêm tùy chọn tự động nạp tiền vào thẻ. Nếu bạn chưa sử dụng tính năng này và muốn bật sau, hãy mở mục “Thẻ”, chọn thẻ cần dùng rồi nhấp vào “Tự động nạp tiền”. Nhập số tiền cần thiết và nhấp vào “Lưu”.
Điều gì xảy ra nếu bạn quên nạp tiền vào thẻ?
Trong trường hợp này, thẻ của bạn sẽ bị khóa và không thể mở khóa. Để thuận tiện, hãy sử dụng tùy chọn tự động nạp tiền vào thẻ.
Phí duy trì thẻ là bao nhiêu?
Сards from 2-4 USD per month. The service also charges a flat fee of 4-8% depending on the amount.
Việc phát hành thẻ mất bao lâu?
Thẻ sẽ được phát hành ngay lập tức.
Làm thế nào để yêu cầu phát hành thẻ?
Chọn mục “Thẻ”, rồi chọn tiểu mục “Phát hành thẻ”. Chọn loại thẻ bạn quan tâm và nhấp vào nút phát hành. Nhập số tiền muốn nạp vào thẻ. Xác nhận điều khoản dịch vụ. Nhấp vào nút “Phát hành”.
Hoạt động
Làm cách nào để xem lịch sử giao dịch?
Bạn có thể xem lịch sử ghi nợ và tiền gửi vào tài khoản trong mục “Lịch sử”. Để xem lịch sử của thẻ, hãy vào mục “Thẻ” và nhấp vào biểu tượng để chọn thẻ cần xem. Lịch sử giao dịch sẽ hiển thị ở phía dưới.
Có thể rút tiền từ dịch vụ không?
Yes, it is possible. The service charges a commission of 10% of the withdrawal amount. Please note that the minimum withdrawal amount is $100.
Terms of money refund from the card to the account?
The transfer of funds from the card to the account balance takes no more than 1 day.
Cách nạp tiền vào số dư?
Go to "Accounts" section. Enter the deposit amount (at least 100.00 USD). Click the "Top up" button. Choose the deposit method "BTC" or "USDT". Make a transfer using the provided details.
Which transactions are prohibited with cards?
Note that it is strictly prohibited to use the XCARDS service for the following operations: to transfer funds to accounts of the legal entities registered in Ukraine and the Russian Federation; to acquire cryptocurrency; to replenish payment systems, broker accounts, and currency exchange accounts; to pay for gambling/betting and dating services. In case of the rules violation your account will be blocked with no refund.
BINs
Which BINs best fit to FB/Google/TikTok, etc.?
This information can be viewed in the transaction history. It is necessary to filter the history by specifying the platform you need, and see which BINs were with successful transactions.
BIN là gì?
Bank identification number, it defines the payment system of the card (Visa, MS, etc.), the country of the issued card, the bank that issued the card, etc. You can independently check our bins using any binchecker # https://bincheck.io/
Khác
Support service opening hours?
24/7 personal support.
Is it possible to pay for Russian services like Yandex, VK, etc.?
Payments in favor of companies in the Russian Federation, Ukraine are prohibited due to the bank's policy. However, it is possible to pay companies from these countries in case their merchant is located elsewhere. For example, Yandex has a branch in Switzerland (Yandex.Direct Lucern CH). Payments to Yandex in this case are allowed.
